Lieferung und Rücksendungen

Informationen zu Lieferung und Rücksendung finden Sie weiter unten. Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat oder per E-Mail an hello@confettibee.co.uk. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Lieferung

Wir bieten eine kostenlose Lieferung im Vereinigten Königreich für alle Bestellungen über 60 £ an.* - Just Geben Sie an der Kasse den Code „FreeDelivery“ ein, um eine kostenlose Standardlieferung für Ihre Bestellung zu erhalten.

Unser Standardversand in Großbritannien erfolgt per Royal Mail innerhalb von 3–5 Werktagen und der Preis beginnt bei 4,95 £.

Wir bieten auch eine Express-Lieferoption per Royal Mail für 6,99 £ an. Bei Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, ist dies ein 1-2 Werktage dauernder Service.

Wenn Sie wirklich in Eile sind, gibt es auch eine Express-Option am nächsten Tag garantiert vor 13:00 Uhr per Royal Mail für 13,99 £. Dies ist ein Service am nächsten Tag für Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, jedoch nicht an Wochenenden.

Bitte beachten Sie, dass alle oben genannten Lieferzeiten von Royal Mail vorgegeben werden und von dieser lediglich als Schätzung und nicht als Garantie angegeben werden. Wir bitten unsere Kunden stets dringend, dies bei der Auswahl der richtigen Lieferoption für Sie zu berücksichtigen. Wenn Ihre Hochzeit/Veranstaltung innerhalb einer Woche nach Ihrer Bestellung stattfindet, wählen Sie bitte den Express-Service, um Probleme zu vermeiden.

Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet. Unser Checkout-System berechnet automatisch die Gesamtversandkosten für Ihre Bestellung.

*Kann nicht in Verbindung mit einem anderen Angebot genutzt werden.

Häufig gestellte Fragen zur Lieferung

Wann wird meine Bestellung versandt?

Wir versenden alle Bestellungen vom Hauptsitz von Confetti Bee in Lancashire. Bestellungen werden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) verpackt und versendet. Unser Ziel ist es, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung zu versenden. Eventuelle Verzögerungen werden mitgeteilt.

Alle Bestellungen werden per Royal Mail oder DPD-Kuriern geliefert.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja, sobald Ihre Bestellung verpackt und mit unserem Kurier verschickt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Wie wird meine Konfettiprobe geliefert?

Ihre Konfettiproben werden in einer Schutzbox geliefert, die in Ihren Briefkasten passt.

Proben werden mit Royal Mail 2. Klasse verschickt. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 5–7 Werktagen.

Wenn Sie einen schnelleren Lieferservice für Ihre Proben benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihnen ein Angebot für diesen Service unterbreiten.

Kehrt zurück

Leider können wir keine Rücksendungen für unsere Konfettiprodukte akzeptieren.

Die Gründe hierfür sind:

- Unsere Konfetti-Artikel werden individuell auf Bestellung gefertigt, was bedeutet, dass ein zurückgegebener Artikel möglicherweise unverkäuflich bleibt.

- Wir können nicht garantieren, wie die Konfetti-Produkte gelagert wurden, während sie sich außerhalb unseres Besitzes befanden. Daher besteht das Risiko, dass wir den Artikel nicht weiterverkaufen können, wenn er irgendwelche Qualitätsminderungen aufweist.

- Wir bieten einen Konfetti-Musterservice an, damit Kunden sicherstellen können, dass sie mit dem Produkt zufrieden sind, ohne es zunächst vollständig zu kaufen.

Das folgende Szenario ist das einzige, bei dem eine Rücksendung akzeptiert und eine Rückerstattung gewährt werden kann:

- Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Beschreibung auf der Website

In diesem Fall müssen alle Rückgabeanfragen innerhalb von 14 Tagen nach der ursprünglichen Lieferung bei uns eingehen.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn Artikel beschädigt, beschädigt, geöffnet oder unverkäuflich bei uns eintreffen.

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt und Ihrem Konto innerhalb von 3-5 Werktagen gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen personalisierter Artikel akzeptieren können. Dazu gehören vorab gefüllte Konfetti-Bestellungen, da diese auf Bestellung gefertigt werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung gemäß den oben genannten Bedingungen zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter hello@confettibee.co.uk

Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie hier.